中国移动集团公司经过几年的信息化建设，已经建成了庞大的IT系统，但是随着IT技术日新月异，企业IT系统越来越复杂，如何保障IT系统的正常运行，从而保障中国移动集团的业务，已经日益成为一个需要仔细思考的问题。最终，中国移动通信集团选择了Mocha BSM。

　　中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。

　　中国移动的VPN系统涉及多个系统，有用户认证、用户数据库管理、动态密码生成、短信发送等多个环节。VPN已经成为了企业一个不可或缺的系统。特别是领导遇到登入问题的时候，而且需要短时间内解决，维护人员的压力就更大了。由于VPN服务是由多个系统组成，包括短信认证，数据库和Portal等，当用户无法登陆VPN系统，系统管理员很难定位问题发生在哪一个系统。Mocha BSM通过端到端监控每一个相关系统的事务情况以及反应时间，系统管理员能够快速而准确地判断故障所在，定位服务故障的根本原因，并且快速排除问题。

　　最终，项目达到了良好效果。一方面，系统管理员可以主动预防领导登入VPN服务慢等问题，提高公司领导对IT部门的满意度。同时实现了端到端BSM，使IT部门领导能够更好掌握IT部门服务营运状况。另一方面，确保了Mocha BSM和原有Remedy达到了事件整合以及和ITM做到了数据整合，这就方便客户挑选各个监控领域最佳产品，但是又不需要担心产品之间整合等问题，而且保护了企业现有投资。

　　参考网站：http://www.mochabsm.com/